36氪：2020年中国智能客服行业研究报告
消费升级趋势下，消费者主权意识觉醒，对消费体验的要求随之升级。作为消费体验的核心环节，客户服务连接消费者与商家，成为影响消费者黏性的重要因素。而消费者海量咨询需求与有限人工客服供给之...
克劳锐：2020年Q3最具社交影响力KOL盘点
2020年第三季度，各个平台都有不同程度的革新和蜕变，抖音日活用户破6亿，快手宣布品牌升级，小红书视频号强势来袭，b站开放营销投放，微博打造视频号计划…… 各平台的内容生态和用户生态呈现怎...
美妆陈列设计：2020隆力奇美博会设计案
有很多的美妆店店面，对于商品的陈列是非常看重的，因为店面中的商品在陈列上面如果太过于随便，会看起来非常的杂乱无章，对于店面形象是有着很大影响的。只有让消费者一进门就有眼前一亮的感觉，...
艾瑞：2020年中国家庭育儿市场发展趋势研究报告
《2020 年中国家庭育儿市场发展趋势研究报告》聚焦家庭育儿市场，结合行业研究和 C 端用户研究两个部分，洞察家庭育儿成员的市场发展现状和家庭育儿成员在生活变化方面、育儿 APP 使用方面及母婴...
知乎袁超：如何用优质内容驱动长效增长
有米科技主办的“重构·增长”第三届移动广告优化增长大会（CMCOC 2020）吸引了全国各地近2000名广告优化师、品牌方、媒体巨头、电商行业从业者到场参会。 在持续全天的主会场上，来自有米云、巨...
中国下沉市场系列报告（消费零售篇）
下沉人口消费规模超过17万亿，占中国总消费规模的55%。 下沉市场的收入和消费绝对值仍然不高，但增速优势明显，其消费结构升级将成为我国经济发展的重要驱动力。 下沉市场人群不...
品销无界：微博电商营销行业报告
2020年受新冠疫情影响，消费者的注意力和时间更多向线上倾斜，由此刺激了众多品牌主纷纷布局电商，大幅度增加营销预算和投入成本。 购物环境也从“人找货”变成“货找人”。 在这...
社区团购：下沉市场风口再起，群雄逐鹿乾坤未定
以社区为基础的新零售模式，发展迅速，目前已具规模 社区团购是一种以居民社区为单位，借助互联网手段进行团购销售，社区内提货、为社区居民提供日常所需商品、生活服务的购物消...
克劳锐：2020萌宠内容生态下的宠物经济
从2020年初到11月，微博头部萌宠账号平均粉丝增长率超2.5%、快手宠物相关类视频单日最高播放量达7亿、抖音TOP500账号中粉丝量级达100W的超50%……萌宠相关的内容市场仍在持续扩展。宠物已然...
