今年双11各电商平台继续加大促销力度，通过超长预售制与直播形式的带货，使得用户消费暴涨，各平台的销售额均再创新高。但是，通过调研我们也发现，在双11火爆的背后，促销规则过于繁琐，优惠力度却不及预期等问题的存在，也在一定程度上造成了用户体验感的下降，回归消费本质成为广大消费者的普遍诉求。

未来，随着流量竞争愈发激烈以及政府监管力度的加强，平台经营者需要把更多资源用于技术革新、质量改进、服务提升，和模式创新。同时面临流量获取难、流量贵的困境，平台和商家也需要更加重视用户的持续运营。