小红书联合奥纬咨询发布的《生活服务行业白皮书》深入剖析了当前生活服务行业的消费趋势、营销策略及平台价值。

报告指出，随着消费者需求的多样化，商家需构建与消费者的情感联系，并通过全旅程陪伴来满足用户对“松弛”、“同频”与“自由”的追求。在营销策略上，报告提出了从“线索消耗”到“关系延展”的新解法，强调用户体验导向的营销重要性。

同时，小红书作为“种草+决策”的平台，其在生活服务行业的经营指南为商家提供了增长新解法，帮助商家在存量竞争时代找到转化挑战的升级路径。

报告目录：

• 序言

• 商家寄语

• PART01 消费趋势

• 行业总览：生活服务行业稳健发展

• 用户需求：用户需求情感底色鲜明，追求“松弛”“同频”与“自由”

• 需求演进：“情感联系”需要商家全旅程陪伴

• PART02 营销新解法

• 从“线索消耗”到与用户的“关系延展”

• 推动“用户体验导向”的营销

• 商家痛点：存量竞争时代，转化挑战升级

• 新机浮现：从“线索消耗”，到与用户的“关系延展”

• 营销新解法：种草+咨询+口碑管理的用户体验导向营销

• PART03 平台价值

• “种草+决策”的平台，就是小红书

• 平台赋能：在小红书萌发真兴趣、记录全旅程

• 关系延展：小红书驱动全旅程“用户体验导向”营销

• 价值定位：小红书是“种草+决策”的平台

• PART04 经营指南介绍

• 小红书生活服务行业经营指南

• 全程陪伴：“以人为本”的经营指南

• 知行合一：经营指南的落地抓手与案例

• 为我所用：结合行业特点用好经营指南

• 行成于思：组织效能是经营指南的落地基建

• 先利其器：小红书产品能力与资源

报告部分内容节选如下：