近年来，中国保险代理人行业正在经历一场转型升级，朝着高质量发展的方向迈进，代理人渠道的优化和提升成为了行业的焦点。

在过去的40余年间，中国保险业快速发展，成为国民经济体系中的重要行业。然而，过去的粗放发展模式逐渐暴露出弊端，传统的"人海战术"已难以为继。

报告指出，当前人身险行业已经摆脱了过去单纯依靠扩张规模的时期，进入了依靠代理人产能提升的效率提升周期。在未来的高质量发展过程中，高素质、高绩效、高品质的绩优代理人将成为企业、市场和消费者的共同选择。

报告还提到了"清虚"和"增优"这两个关键词。在"清虚"方面，多家保险公司已经开始主动或被动地优化代理人队伍。2020年至2022年，上市保险公司的个险代理人总量呈下降趋势。而在"增优"方面，一些头部机构已经发布了优增计划，致力于打造兼具财富管理、健康规划和风险管理功能的顶尖代理人队伍。

报告还强调，保险代理人的质量在很大程度上影响了消费者的购买行为。根据统计数据，消费者最看重的代理人特质是专业度、细致耐心以及所属保险公司为大平台。而最不受欢迎的特质则是强制推销、夸大风险、刻意推荐不需要的产品以及加重不必要的成本负担。

消费者对于保险服务的需求主要集中在代理人是否能提供及时便捷的理赔服务、专业详细的介绍、快捷的信息查询和细致耐心的服务态度。因此，建设具有优秀专业能力、良好沟通能力、高素质、高品质的代理人队伍是一个紧迫的任务。

从公司的转型策略来看，发展高端代理人队伍已成为头部保险公司在代理人渠道布局中的主要方向。一方面，他们积极发布优增计划，提升代理人质量。另一方面，他们积极探索大财富管理新机遇，致力于打造多功能的顶尖代理人队伍，包括财富管理师、健康规划师和风险管理师的角色。

来源：21世纪经济报道：

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