这份行业研究报告是由增长黑盒发布的2023新能源车企用户运营策略研究报告。报告指出，新能源汽车市场已启动了以用户需求为导向的竞争模式，汽车制造商需要通过不断优化用户运营策略以满足消费者日益多样化的需求。报告强调，客户体验和客户关系管理已成为企业竞争的核心，除了产品质量外，车企还需要思考如何更好地服务于用户，建立用户对品牌的认知和信任度。

报告中提到了一些有趣的数据，其中，尽管消费者对新能源汽车的兴趣不断提高，但近60％的人仍担心新能源汽车的行驶里程和可靠性。车企应该意识到，消费者对新能源汽车的兴趣是由许多因素综合影响的。因此，企业需要寻求多种方式来吸引和留住消费者，而不仅仅是通过提高产品质量。

此外，从市场份额的角度看，特斯拉在新能源汽车市场依旧表现出色，其在全球新能源车市场的份额达到了15.7％。这预示着，随着市场需求的增长，未来新的车企可能会涌现出来，特斯拉的竞争对手也将逐渐增多。

总的来说，这份报告的核心观点是，新能源汽车市场的竞争日趋激烈，汽车制造商需要加强用户需求分析、优化用户运营和建立稳定的用户关系。对于企业而言，只有更好地服务于用户，才能在新能源汽车市场上立于不败之地。

来源：增长黑盒

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