伴随人口出生率下降、外地人口净流入加剧、预期寿命延长等多种因素叠加，杭州全市人口发展进入深度转型阶段，老龄化程度加剧、区域老龄化分化加深。

根据第七次人口普查数据，截至2020年底，杭州市60岁及以上户籍老年人口188.29万人，占总人口数23%；55-59岁户籍人口67.43万人。综合考虑人口出生率、死亡率和流动率，预测到2025年60岁及以上户籍老年人口约有240万人，占比达到27%。

老年人口数量增加，该群体的居住也得到国家和社会更多关注。根据杭州贝壳研究院调研数据显示，传统四世同堂不再被追捧。杭州老人与子女同住的比例较低，超7成老人均为空巢老人（独自居住或者与配偶同住）。但不在一个屋檐下，并非意味着老人远离子女。在杭州，六成以上老人均与子女同住一个城市，兼顾了隐私、自由与照看便利性。

在居住层面，老人对室内居住安全要求最高，一半以上的老人迫切需求紧急呼救系统、室内防滑地面、室内扶手等无障碍设施。而对于社区周边户外环境，老年群体最喜欢到公园/广场等地进行户外锻炼、社交聊天活动。多层住宅楼梯改造或加装电梯，成为老人呼声最高的适龄化改造。

在周边社区配套上，老龄化程度与养老配套存在明显的错位。上城区平均每个社区周围一公里有3.28个社区医院，超出全国各城市最高均值（北京3.05个），拱墅区平均每个社区周围一公里拥有3.82个公园，拱墅区、西湖区和上城区，平均每个社区周围一公里拥有3个以上菜市场。但是淳安县、建德市、桐庐县、临安区、富阳区等深度老龄化区县，相关配套却明显不足。

在软性的社区服务上，老年群体对紧急呼叫、走失定位、社区医疗等人身安全类的社区服务最为重视。但通过调研也发现，50%的老年群体认为社区服务缺少陪同出行和聊天陪伴，可见，老年群体的心理情感需求未得到足够重视。

报告节选内容如下：