深度!直播电商行业分析:视频时代的新业态
直播电商最早起源于淘宝平台,近年来随着短视频应用的兴起, 通过视频直播带货已成为增长最快的电商业态。直播电商整体GMV在2021年可达近2万亿,年增速约为90%,且整体渗透率尚低于 15%,未来仍存较大增长空间。
在具体的产品定义上,短视频平台对直播电商业态有更个性化的理解。抖音提出“基于用户对美好生活的向往,主动帮助消费者发现潜在的需求,提升消费者生活品质的电商”。在兴趣电商的场景下,用户的需求往往开始是不明确的,这是兴趣电商最大的特点。而快手则提出了“信任电商”,要“打造让10亿用户信赖的极致信任体系”。
用户心智:用户打开淘宝等传统电商 App 的心智主要是“购物需求”,而打开抖音、快手等短视频 App 的心智主要是“娱乐需求”,购物仍是附属在娱乐过程中的“被动需求”,在直播转化率指标上天然落后于电商 App。
商品展示空间:传统电商 App 更像一个“货架式商场”,用户主要通过搜索框输入商品关键词,因而其后台理论上可以对应无限量的商品 SKU。而短视频应用是主动将商品通过直播的方式推送给用户,其曝光度由平台用户的总 体观看时长决定。
基于和货架电商不一样的产品逻辑,直播电商的 GMV 增长更多地来自平台主播的粉丝价值变现。从产品逻辑上将粉丝价值拆分成粉丝量、粉丝观看内容时长、粉丝对 KOL 的情感深度、粉丝对 KOL 及其内容的信任度等多个方面。
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