在当今快速变化的商业环境中，人力资源（HR）的角色已经远远超越了传统的招聘和薪资管理。HR现在被视为业务伙伴，他们的工作是支持和推动业务战略的实施。以下是《HR支持业务伙伴实用手册》中的6大核心抓手：

① 战略伙伴

HR作为战略伙伴，需要深入理解业务目标，并将其与人力资源战略相结合。这涉及到对组织结构的审视，确保岗位设置的合理性，以及对人力资源预算的准确编制。

② 运营经理

在运营方面，HR需要确保及时有效地招录到适岗人才，妥善处理人员离职和辞退，以及绘制人才队伍结构地图。

③ 问题解决者

HR作为紧急事件处理者，需要具备快速响应和解决问题的能力，这包括对员工关系的管理以及对内部冲突的调解。

④ 员工仲裁者

在处理员工关系时，HR需要公正地仲裁和解决员工之间的问题，确保工作环境的和谐与公平。

⑤ 职能建设与优化

HR需要通过访谈等形式，协助部门进行职能梳理与优化，明确部门职责及岗位职责，进行定岗定编。

⑥ 人才培养与培训

HR在人才培养方面，需要明确业务部门的培训需求，制定培养方向和发展路径，以支持员工的持续成长和职业发展。