直播，作为一种即时性、互动性高，场景感、氛围感强的内容形式，一方面，为商家提供了与用户直接沟通的渠道，可以有效帮助商家吸引粉丝并与消费者建立长期关系，另一方面，汇聚流量更快，转化链接更短，变现效率更高，可以高效帮助商家降低用户决策成本并提升用户交易效率。

为了帮助商家更好地与用户建立有效沟通，提升互动效果，优化转化效率，我们输出了这份《抖音生活服务直播话术大全》，希望可以从「直播场景」和「互动目的」等不同维度为抖音生活服务商家提供话术设计方法和参考示例，并针对直播规范和注意事项提供优化建议。

考虑到各模块之间逻辑性强关联度高，为了便于理解和掌握，推荐商家依次完成各章节内容的阅读。

当然，如果商家对于现阶段问题和需求比较清晰，可以根据以下介绍，挑选感兴趣的内容优先阅读：

• 「直播间话术分布及目的概览」：从「直播场景」和「互动目的」出发，帮助商家针对不同直播环节和互动目的，整体准备和安排直播间相关人员的话术。

• 「不同直播场景话术」：基于「直播开场」、「优惠介绍」、「商品介绍」、「秒杀品介绍」、「联系客服/来电预约」、「换品衔接」、「退场告别」7 个直播场景，帮助主播建立设计话术的主题和方向，并提供不同行业的优秀直播间的话术模板供商户参考。

• 「不同互动目的话术」：基于「增加用户停留」、「引导用户点赞」、「引导用户评论」、「引导用户关注」、「增加用户分享」、「降低用户顾虑」、「推动用户下单」7 个互动目的，帮助主播理解直播间的互动逻辑，据此设计对应的方向，并提供不同行业的优秀直播间话术模板供商户参考。

• 「小助手/评论区话术」：在不同的「直播场景」中，直播间的小助手和官方账号在评论区可以如何与用户展开互动。

• 「违禁词与直播间规范」：抖音生活服务直播间常见的违规场景，与对应的改善建议。