《2021中国物业服务发展年度报告》报告由八个章节。

100物企角逐了TOP50，碧桂园获得榜首，企业间的梯队分化是非常明显的，TOP50物业服务总应收规模达到1748.7亿元，其中TOP达到878.8亿元。马太效应，我们可以看到增值服务收入与规模呈正相关，包括我们看到雅生活、碧桂园都是这样。

这两年我们给物业行业整个关键词是存量物业添砖瓦，物业行业正好正扬帆。从2015年开始到去年，整个六年的政策，特别是去年4月国务院提出加大老旧小区的改造，这里有一些数据可以看一下，而且吸引社会力量参与，这一点对物业企业的发展有想象空间。

去年的底调是资本大年，有37家在港股、4家在A股上市，去年年底是41家，其中有18家在去年登陆资本市场，创下历年的最高峰。

不过上市企业增多，市场的稀缺性逐渐减少，企业间市值分化程度逐渐加剧。我们到去年12月31日，碧桂园是1538亿市值，垫底企业市值是4.13亿元。关联方的影响可能会慢慢持续减弱，独立市场化道路可能比较漫长，但是可能是一个趋势。

整个在去年一年我们可以看到物业企业的上市潮，商业跑马圈地，越来越激烈，收并购成为扩张主渠道。去年年底有59宗，涉及金额100亿元的并购。

还有一个穿越疫情周期，抢摊非住宅业态蓝海，未来我们可以看到有22亿的在管面积有7家在非住宅物业这一块，未来可能有比较大的增量空间，而且政策方面对于机关及企事业社会化，未来对住宅物业有一个很大的空间释放。

增值服务多点开花，右边是业主增值服务和非业主增值服务，行业发力点明朗。我们看到建业新生活在打造解决方案也是比较优秀的，这里就不赘述了。这里我们列举了6家企业，这6家企业的一些增值服务的模式。

最后一个我们看到城市服务是成了增长新动力，模式探索依然在途中，我们看到万科物业、碧桂园服务、融创服务、招商积余等均在该领域大力拓展。