近年来，银行业不断拓展数字化转型的广度和深度，持续提升金融科技的创新研发与应用能力，聚焦企业需求，以优质服务助力企业发展，赋能实体经济。

《报告》显示，在参与调查的2000位企业用户中，93%已开通企业网银，48%已开通企业手机银行。用户表示企业网银是不可替代的，很多常规业务尤其复杂业务通过企业网银处理是最便捷的。

随着网银的广泛使用，在用户服务越来越便捷的同时，《报告》显示，在企业数字金融服务用户体验中，账户及交易的安全性、操作流程的便捷性是用户最为关注的因素。

来源：CFCA

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