为了应对“挤压式颠覆”给资本市场带来的挑战， 企业需要遵循五大设计原则开展变革。

到2022年，资本市场的行业形态将会受到自动化、个性化服务、非银行做市商兴起等因素的深远影响。在这种背景下，技术是抢占领先优势的必要手段，选择“积极拥抱”技术的企业可以打破挤压式颠覆的周期。领先的资本市场机构需要遵循以下五大致胜设计原则，开展变革：

智能化与自动化：在全企业范围内运用机器智能技术，实现流程自动化，提升创造力与判断力。

数据驱动与客户洞察：扩大数据的采集和分析范围，从而实时分析客户需求与客户行为，并指导客户服务设计。

开放与互通：促进客户和业务生态圈与企业实现深度无缝衔接，使企业能将业务范围和能力延伸至企业外。

敏捷与灵动：打造能够应市场与客户需求而迅速调整的“智能业务”，以适应外部环境的不确定性。

简化与共享：简化内部流程，减少公司内部工作的摩擦冲突，并充分利用外包服务和共享服务。

报告节选内容如下：