“奈雪点单”小程序上，办理“轻会员”的用户比未办理用户下单量高出42%，客单价提升了68%，基本上算是一个超级用户的雏形。

我们了解支付宝，用户“花钱”习惯+中心化流量，是比较明显的特点。但同样存在如何提升转化、提升复购和留存等等关键问题。尤其是在现在这个大环境下，提升收入更是无数创业公司的重中之重。

既然如此，奈雪这个团队是怎么用好“轻会员”，又是如何提升自己收入和复购的？一起听听奈雪的茶会员运营主管吴香雨的看法。

吴香雨：我认为支付宝的开放能力及功能是比较多元的，有效利用其生态产品，可以为品牌带来更多的流量加持和转化。

通过支付宝小程序做交易，精心运营生活号促进用户留存转化，结合轻会员、支付后推荐等营销功能，抓住用户触点。最后，我觉得与官方保持紧密沟通，多结合官方各大营销节点，也会带来不小惊喜。