企业数字化转型是通过引入更多数字工具改善企业的经营与管理。随着企业数字化转型的深入，企业IT服务相关投入的提升将驱动IT服务行业紧跟当下数字化浪潮，重塑IT服务产业链各环节。从客户视角看，IT服务支出将不断扩大，企业IT资产管理需关注IT服务全流程。

从服务商视角看，IT服务各环节相对分散，实现流程闭环需打通资源及能力。在数字化背景下面对供需端的突出诉求，IT服务供应链数字化将从供应链管理（SCM）、IT服务分包、采购平台、创新业务（IT保险）、供应链金融等环节切入，全面提升数字化能力。